企業の全体的な運用の観点から見ると、品質は他の機能とは独立していません。製造業を例にとると、効率的で高品質の金型を継続的に生産するには、すべての機能（計画、エンジニアリング、人材、機器、物流、品質など）の間に共同リズムを形成する必要があります。質の高い思考が私たちの企業文化の一部になり、それをすべてに添付してください。適切な品質の考え方でのみ、品質は単なる仕事ではなく、信念、会社を上方に発展させる信念であることを認識できます。
品質管理の基本的な考え方は、上流の制御、つまり「早期検出と早期解決」です。しかし、効果的な「早期検出と早期解決」メカニズムを確立することはそれほど簡単ではありません。例として生産を取ります。入ってくる材料のランダムな検査では、ライン上の材料の100％が欠陥のある製品がないことを保証することはできません。生産プロセスの人々は間違いを犯すことはできません。長い間使用された後、マシンは完璧ではありません。テスト機器は、キャリブレーションまたは測定されていない場合もあります。品質検査には、誤判断の確率もあります...これらはすべて、欠陥のある製品を生産したり、欠陥のある製品を放出したりします。欠陥のある製品が流出するのを防ぎたい場合は、多くのリスク警告、識別デバイス、またはテクニックを最初から最後まで設定して、それらを早期に検出および解決する必要があります。したがって、問題の解決に加えて、質の高い仕事に従事する人々の価値は、質の高いリスクの兆候を特定することにも反映されています。品質改善は止まることはありませんが、継続的な改善の追求を急いで行くことはできません。それは小さなものから始まり、ゆっくりと拡張する必要があります。期待は異なるため、たとえ実際の価値が変更されていない場合でも、顧客の満足度は完全に異なる場合があります。その後、品質は、顧客があなたの製品を2倍の価格で購入する意思があることを意味するかもしれませんが、彼らはまだ非常に幸せです。したがって、品質の観点からは、最初に次のようにしなければなりません。欠陥のある製品の生産を防ぐ必要があります。第二に、欠陥のある製品が山火事のように広がる前にそれらを発見して解決し、火花を消します。最後に、サイクル制御のために 'pdca 'を宣伝します。
企業の製品が質の高い問題に遭遇した場合、出荷されるべきかどうか？それらが出荷されない場合、彼らは遅れた顧客控除に直面し、将来の注文も危険にさらします。出荷された場合、顧客の苦情を引き起こした場合、再作業や注文の喪失のリスクに直面する可能性もあります。多くの企業は、商品が出荷された後、 'Lucky 'の顧客が見つけられない、または 'Lucky 'が市場にバッチの問題がないことを想像するほど幸運です。この幸運なメンタリティは、正しい質の考えがないためです。品質に陥った場合、モデルが元々成功したとしても、好転するのは難しいでしょう。正しい品質の考え方では、品質が顧客満足度の基礎であることを認識できますが、顧客満足度を意味するものではありません。品質は単なる仕事ではなく、信念です。
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